Пользовательское соглашение сервиса In-Between

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Telegram bot In-Between (далее — «Исполнитель») и определяет условия использования сервиса In-Between (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис представляет собой Telegram-бота @InBetweenTracker_bot, предназначенного для учёта времени и самонаблюдения методом interstitial journaling.

1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Акцептом оферты считается любое из следующих действий: запуск бота командой /start, прохождение первичной настройки, отправка боту сообщения, оплата подписки.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины

Сервис — Telegram-бот In-Between и связанная с ним программно-аппаратная инфраструктура.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.

Запись — сообщение Пользователя о начатом деле и состоянии, а также результат его автоматической обработки: название задачи, категория, проект, длительность, описание состояния и балл энергии.

Пользовательский контент — все данные, переданные Пользователем Сервису: записи, цели дня, названия проектов, вечерние благодарности, тексты голосовых и текстовых сообщений.

Отчёт — еженедельный документ в формате PDF, формируемый Сервисом автоматически на основе Пользовательского контента.

Пробный период — срок бесплатного доступа ко всем функциям Сервиса.

Подписка — платный доступ к функциям Сервиса на определённый срок.

Звёзды Telegram (Telegram Stars, XTR) — внутренняя валюта мессенджера Telegram, используемая для оплаты Подписки.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Соглашением и оплачивать Подписку на выбранных условиях.

3.2. Функции Сервиса:

приём голосовых и текстовых сообщений о начатых делах и состоянии;
автоматическая расшифровка речи в текст;
автоматическое определение названия задачи, категории и проекта средствами искусственного интеллекта;
автоматический расчёт длительности задач по интервалам между сообщениями;
ведение целей дня и вечернего чек-листа;
сохранение вечерних записей о хорошем за день;
формирование еженедельного Отчёта в формате PDF;
ежедневная цитата;
дыхательная практика;
выгрузка и удаление данных Пользователя.

3.3. Состав функций может изменяться. Исполнитель вправе добавлять, изменять и прекращать отдельные функции, уведомляя об этом через бота при существенных изменениях.

3.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом ограничений, установленных разделами 8 и 12 Соглашения.

4. Условия доступа

4.1. Для использования Сервиса необходим действующий аккаунт в мессенджере Telegram. Отношения Пользователя с Telegram регулируются условиями Telegram и в предмет настоящего Соглашения не входят.

4.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

4.3. Идентификация Пользователя производится по числовому идентификатору его аккаунта в Telegram. Пользователь понимает, что доступ к Сервису получает любое лицо, имеющее доступ к его аккаунту Telegram, и самостоятельно отвечает за сохранность своего аккаунта.

4.4. Для корректной работы напоминаний, чек-листа и Отчётов Пользователь указывает свой город или регион при первичной настройке. Без этого Сервис не переходит к записи задач.

4.5. Регистрация в Сервисе бесплатна.

5. Пробный период

5.1. При первом запуске Сервиса Пользователю предоставляется Пробный период продолжительностью 7 (семь) календарных дней с момента первого запуска.

5.2. В течение Пробного периода доступны все функции Сервиса, включая формирование Отчёта за пробную неделю.

5.3. Пробный период предоставляется однократно и не возобновляется.

5.4. По истечении Пробного периода при отсутствии оплаченной Подписки функции учёта времени приостанавливаются. Данные Пользователя при этом сохраняются и остаются доступны для выгрузки и удаления.

5.5. Независимо от наличия оплаченной Подписки Пользователю остаются доступны: раздел справки и все его разделы, выгрузка данных, удаление данных, сведения о приватности, дыхательная практика, ежедневная цитата и функция оплаты.

6. Подписка, стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Подписки:

Тариф	Срок	Стоимость
Месячный	30 календарных дней	350 Звёзд Telegram
Годовой	365 календарных дней	2500 Звёзд Telegram

6.2. Оплата производится исключительно Звёздами Telegram через встроенные платёжные средства мессенджера Telegram. Исполнитель не принимает оплату иными способами.

6.3. Приобретение Звёзд Telegram осуществляется Пользователем самостоятельно у Telegram либо у иных лиц по правилам Telegram и на условиях Telegram. Стоимость Звёзд, комиссии магазинов приложений и порядок их приобретения Исполнителем не устанавливаются и от него не зависят.

6.4. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя. Платёж проводится средствами Telegram.

6.5. Автоматическое продление Подписки не производится. Каждая оплата продлевает доступ на соответствующий срок и требует отдельного действия Пользователя. Списаний без ведома Пользователя не происходит.

6.6. Доступ считается активным до истечения оплаченного срока. По его истечении функции учёта времени приостанавливаются в порядке пункта 5.4.

6.7. Услуга считается оказанной по мере предоставления доступа к функциям Сервиса — ежедневно в течение оплаченного срока.

6.8. Если оплата прошла на стороне Telegram, но доступ не активировался из-за технической ошибки, Пользователь сообщает об этом по контактам раздела 15. Исполнитель обязуется активировать доступ либо вернуть уплаченную сумму.

7. Возврат средств

7.1. Возврат Звёзд Telegram осуществляется по правилам Telegram и техническими средствами Telegram.

7.2. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с требованием о возврате средств за неиспользованный период Подписки. Требование направляется по контактам раздела 15 и рассматривается в срок 7 (семь) рабочих дней.

8. Особенности работы Сервиса и автоматической обработки

8.1. Обработка сообщений Пользователя выполняется автоматически, с применением систем искусственного интеллекта — распознавания речи и языковых моделей.

8.2. Пользователь уведомлён и соглашается, что автоматическое распознавание и классификация не гарантируют полной точности. Возможны ошибки распознавания речи, неверное определение категории, проекта или состояния.

8.3. Сервис предоставляет Пользователю средства проверки и исправления: после каждой записи бот показывает, что именно было записано, а команда исправления позволяет изменить название задачи, проект, время начала или удалить запись в течение текущего дня.

8.4. Длительность задач рассчитывается как интервал между сообщениями Пользователя и не является измерением фактически затраченного времени. Сервис не фиксирует периоды, о которых Пользователь не сообщил.

8.5. Отчёт формируется автоматически и доставляется по понедельникам в 09:00 по часовому поясу Пользователя при условии активного доступа на момент формирования. Отчёт формируется при наличии не менее 3 (трёх) записей за отчётную неделю. При меньшем количестве записей Отчёт не формируется.

8.6. Отчёт носит описательный характер. Он не содержит оценок, рекомендаций и предписаний и не является профессиональным заключением.

8.7. Сервис не является медицинским изделием, средством диагностики, психологической или психотерапевтической помощью. Содержание Отчёта и любые данные Сервиса не могут использоваться для постановки диагноза, назначения лечения или принятия решений о здоровье. При наличии проблем со здоровьем Пользователю следует обратиться к профильному специалисту.

8.8. Сервис не предназначен для учёта рабочего времени в целях трудовых или расчётных отношений с третьими лицами. Исполнитель не гарантирует пригодность данных Сервиса для бухгалтерских, налоговых, юридических и иных подобных целей.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

использовать Сервис в личных некоммерческих целях;
не передавать доступ третьим лицам;
не размещать в Сервисе сведения, составляющие охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц без их согласия;
не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса, получить несанкционированный доступ к данным других пользователей, обойти ограничения доступа, а также использовать Сервис в автоматизированном режиме, не предусмотренном его функциональностью.

9.2. Пользователю запрещается направлять Сервису оскорбления, угрозы, а также сообщения, содержащие нецензурную брань или призывы к противоправным действиям.

9.3. Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения о себе сообщать Сервису, и понимает, что записи и вечерние заметки могут носить личный характер.

9.4. Пользователь вправе в любой момент выгрузить свои данные в форматах CSV и JSON и удалить их полностью. Эти действия доступны независимо от наличия оплаченной Подписки.

10. Блокировка и приостановление доступа

10.1. Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения пунктов 9.1 и 9.2 Соглашения. Признаки нарушения по пункту 9.2 определяются в том числе автоматически.

10.2. При блокировке последующие сообщения Пользователя Сервисом не обрабатываются. Данные Пользователя сохраняются, доступ к их выгрузке и удалению сохраняется.

10.3. Пользователь вправе оспорить блокировку, направив обращение по контактам раздела 15.

11. Данные Пользователя

11.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, доступной в боте по кнопке «Приватность и данные».

11.2. Ключевые условия, о которых Пользователь уведомлён:

голосовые сообщения преобразуются в текст и удаляются немедленно после обработки; аудиозаписи не хранятся;
в базе данных хранится только текст;
для распознавания речи, обработки текста, хранения данных и проведения платежей привлекаются сторонние поставщики услуг, перечисленные в Политике конфиденциальности;
данные Пользователя не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях;
удаление данных по требованию Пользователя необратимо и подтверждается им дополнительно;
при отсутствии активности Пользователя более 12 (двенадцати) месяцев Исполнитель направляет уведомление и по истечении 30 (тридцати) дней с момента уведомления удаляет данные. Возобновление активности в течение этого срока отменяет удаление.

11.3. Пользовательский контент принадлежит Пользователю. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать этот контент исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: расшифровки, классификации, хранения, формирования Отчётов и выгрузок.

11.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя, для оценки качества и развития Сервиса.

12. Ответственность

12.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, сохранности данных при обстоятельствах, находящихся вне его контроля, а также соответствия Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

перебои в работе мессенджера Telegram, сетей связи и сторонних поставщиков услуг;
решения, принятые Пользователем на основании данных или Отчётов Сервиса;
утрату доступа к Сервису вследствие утраты Пользователем доступа к аккаунту Telegram;
содержание Пользовательского контента.

12.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ.

12.4. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в той мере, в какой такое ограничение не допускается законом.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, тексты, оформление Отчётов, наименование и логотип принадлежат Исполнителю.

13.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса по назначению в течение срока действия доступа.

13.3. Права на Пользовательский контент остаются за Пользователем в порядке пункта 11.3.

13.4. Отчёт, сформированный для Пользователя, предоставляется ему для личного использования.

14. Срок действия, изменение и расторжение

14.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения.

14.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. При существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователя через бота не менее чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса и вправе потребовать возврата средств за неиспользованный период в порядке раздела 7.

14.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свои данные.

14.5. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и обеспечив возможность выгрузки данных, а также возврат средств за неиспользованный оплаченный период.

15. Контакты

Электронная почта: inbetween.bot@gmail.com

Обращения принимаются по указанному адресу электронной почты. Срок ответа — 7 (семь) календарных дней.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

16.2. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 7 (семь) календарных дней с момента получения.

16.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

16.4. Если Пользователь находится за пределами Республики Казахстан, положения пунктов 16.1 и 16.3 применяются в той мере, в какой они не противоречат императивным нормам права страны его места жительства.